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　　大昌的績效觀和功勞觀

　　大昌公司能夠在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，得益于長期堅(jiān)持“以目標(biāo)為導(dǎo)向，以結(jié)果論英雄”的績效考核機(jī)制。這個(gè)機(jī)制的精髓，總結(jié)起來就是“定對目標(biāo)，用對方法，做對過程，取得好結(jié)果”的做功論功原則。下面，我逐項(xiàng)闡述如何去有效踐行這十七個(gè)字。

　　一、如何“定對目標(biāo)”

　　任何公司都有目標(biāo)，其中包括：公司戰(zhàn)略目標(biāo)；根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解確定的年度目標(biāo)；根據(jù)年度目標(biāo)分解確定的季度或月度目標(biāo)。公司有了正確的大中小目標(biāo)，經(jīng)營管理才有正確方向。

　　如何才能定對目標(biāo)？公司戰(zhàn)略目標(biāo)由公司頂層根據(jù)市場態(tài)勢、顧客需求變化、競爭趨勢、公司綜合能力、老板個(gè)人特點(diǎn)等要素，經(jīng)過慎重評估分析后確定的中長期目標(biāo)。它的對錯(cuò)，取決于公司頂層的決策水平，概括地說就是戰(zhàn)略目標(biāo)看老板。

　　戰(zhàn)略目標(biāo)確定以后，公司年度、季度或月度等經(jīng)營管理目標(biāo)，那就主要看子公司經(jīng)理班子和各部門負(fù)責(zé)人的水平了。概括地說就是“經(jīng)管目標(biāo)看經(jīng)理”。經(jīng)理班子和部門負(fù)責(zé)人，一是要正確理解和掌握公司戰(zhàn)略目標(biāo)；二是要準(zhǔn)確掌握本單位的資源能力和管控保障能力；三是要始終堅(jiān)持通過達(dá)成目標(biāo)并帶動(dòng)能力提升的進(jìn)取理念。只有立足并充分融合運(yùn)用這三個(gè)原則，才能提出既不好高騖遠(yuǎn)脫離實(shí)際，也不安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取，又超越基本績效考核指標(biāo)的進(jìn)取提升性目標(biāo)。

　　如果子公司經(jīng)理班子和部門負(fù)責(zé)人只是立足于基本績效考核指標(biāo)要求，制定年度、季度和月度目標(biāo)，不僅公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)會有很大的不確定性，實(shí)際上也是不思進(jìn)取的表現(xiàn)。這不是大昌倡導(dǎo)的績效文化。

　　二、如何“用對方法”

　　目標(biāo)再好，方法沒用對，也不會有理想的結(jié)果。目標(biāo)確定以后，接下來就是要根據(jù)目標(biāo)選對用對方法?？赡苓_(dá)成目標(biāo)的方法有多種，但是哪一種成本小、速度快、結(jié)果佳？這是體現(xiàn)管理水平和能力的試金石。要選對并保證“用對方法”，準(zhǔn)確把握公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)等各項(xiàng)子目標(biāo)；準(zhǔn)確掌握本單位的資源和管控保障能力；始終要堅(jiān)持達(dá)成目標(biāo)并帶動(dòng)能力提升的理念；第四，是熟悉公司制度流程規(guī)定；第五，是清楚公司資源條件提升能力。在五項(xiàng)功課做實(shí)做精的基礎(chǔ)上，只要再結(jié)合成本小、速度快、結(jié)果佳的要求去確定方法，這個(gè)方法一定不會差。

　　三、如何“做對過程”

　　目標(biāo)、方法定好以后，就是要組織好過程實(shí)施。在執(zhí)行過程中，怕的是方向出現(xiàn)偏差，這是“做對過程”的關(guān)鍵所在。如何做對過程？首先，管理者還是要對公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)等各項(xiàng)子目標(biāo)有準(zhǔn)確地把握，這是保持正確方向的根本。管理者要向執(zhí)行人反復(fù)進(jìn)行“三講”，講透目標(biāo)結(jié)果達(dá)成的意義；講清執(zhí)行方法、標(biāo)準(zhǔn)和要求；講明不按標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行的后果。第三，管理者要清楚主要執(zhí)行人的能力和特點(diǎn)，選好用好關(guān)鍵過程執(zhí)行人，指導(dǎo)、監(jiān)督好關(guān)鍵過程執(zhí)行。第四，管理者要深入檢查，掌握執(zhí)行過程動(dòng)態(tài)，評估執(zhí)行過程各階段的結(jié)果與目標(biāo)結(jié)果的差異，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)組織糾偏和調(diào)整。第五，在執(zhí)行過程中，要堅(jiān)持制度管人流程管事，及時(shí)掌握、處理制度例外情況。第六，要堅(jiān)持ABC匯報(bào)制，確保ABC三級領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)“糾偏止損”。

　　四、什么是應(yīng)當(dāng)論功的“好結(jié)果”

　　目標(biāo)、方法、過程只是保證目標(biāo)達(dá)成，取得結(jié)果的前奏。對于結(jié)果來說，它們都是過程。如果我們不通過“定對目標(biāo)，用對方法，做對過程”來保證達(dá)成良好的目標(biāo)結(jié)果，前期的工作再辛苦，都有可能得不到想要的結(jié)果。在這種情況下，前期工作和投入都可能是浪費(fèi)，越辛苦、越努力、越投入，浪費(fèi)就可能越大。這樣的付出只是“苦勞、廢勞、蠢勞”，根本不是功勞！這樣的勞動(dòng)，應(yīng)當(dāng)受到負(fù)激勵(lì)才對，至少要受到批評。沒有達(dá)成目標(biāo)結(jié)果，或者沒有取得良好目標(biāo)結(jié)果的工作，都是無效或低效勞動(dòng)，或多或少都會給公司帶來損失和浪費(fèi)，都不值得拿到臺面上說事，更不值得夸夸其談。公司一直堅(jiān)持 “以目標(biāo)為導(dǎo)向，以結(jié)果論英雄”的績效觀和功勞觀，其根本依據(jù)就在于此。

　　這是全體干部要始終保持清醒認(rèn)識的要旨！

　　希望廣大員工，尤其是各級干部，要從內(nèi)心領(lǐng)會并牢固確立“以目標(biāo)為導(dǎo)向，以結(jié)果論英雄”的績效觀和功勞觀，悟透“定對目標(biāo)，用對方法，做對過程，取得好結(jié)果”這十七個(gè)字的精髓，聚焦目標(biāo)，正確做事，努力工作，讓你的每一份付出，為公司和個(gè)人創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　通過“定對目標(biāo)，用對方法，做對過程”來保證達(dá)成良好的目標(biāo)結(jié)果，前期的工作再辛苦，都有可能得不到想要的結(jié)果。在這種情況下，前期工作和投入都可能是浪費(fèi)，越辛苦、越努力、越投入，浪費(fèi)就可能越大。這樣的付出只是“苦勞、廢勞、蠢勞”，根本不是功勞！